SERVICE CLIENTS :
Pour toute réclamation, nous vous prions de bien vouloir écrire à notre service clients via le formulaire de contact, ou par email à l’adresse: guerande@cavavin.fr
Si notre réponse ne vous satisfait pas, après un délai d'un mois suite à l'envoi de ces courriers/mails, vous avez également la possibilité de saisir la Commission de Médiation Franchise-Consommateurs (MFC) qui a pour mission d’aider les parties en litige à trouver une solution amiable et ce, avant toute action judiciaire.
Afin de saisir la Commission MFC, vous devrez suivre le processus mentionné ci-dessous :
- écrire au point de vente par lettre recommandée avec accusé de réception,
- CAVAVIN 1 bis faubourg St Anne 44350 Guerande
